彭湃新聞尾席記者 鄒娟

　　包拆費一會兒1元，一會兒2元，什麼商品收若幹好多費用沒有明示。即日，一則上海市鬆江區消保委量疑山姆會員商店(以下簡稱山姆)APP極速達包拆費收費標準不一的消息，受到遍及關注。

　　2月8日，彭湃新聞(www.thepaper.cn)記者聯係山姆，對圓稱事件仍正正在體會中。目前，鬆江區消保委借不收去山姆的反映。

　　即日，上海市鬆江區消保委經過進程山姆APP下單極速達時，發現原本1元的包拆袋費用變成了2元，但是正正在付款界裏並已它似乎或收去過任何關於包拆袋貶價的告知，僅僅表示包拆費2元。裏進付款界裏的“包拆聲名”，也隻是它似乎戰之前表示不合的本色。

　　收去貨後，鬆江區消保委查看產品，共收去3個塑料袋，一個袋中拆有雜糧奶酪包、法棍麵包，一個袋中拆有需要熱躲的逝世巧熔岩蛋糕，末端一個袋中拆有需要熱躲的低溫乳品戰一個冰袋。雖然包拆袋費用貶價了，但是袋子的包拆並已有任何升級，且加拆冰袋的產品並不是破費者以是為需要加拆的產品。當天最高溫度正正在10攝氏度以下，牛奶正正在一小時不去的運輸進程傍邊完全不需要冰袋，而易融化的蛋糕卻已建設冰袋。

　　為考據冰袋建設是否是拆錯袋子，鬆江區消保委再次進行下單考據，發現購買低溫乳品收取兩元包拆費，熱躲蛋糕收取一元包拆費，不需要熱躲熱凍的蝴蝶酥收取兩元包拆費用，收費標準不一且雜亂。

　　因此鬆江區消保委谘詢了山姆的客服，詢問包拆費用的成就，取得的機器人的自動回覆，隻表示遵照國家標準，包拆費1元/單，熱鏈包拆2元/單。

　　對此，鬆江消保委背山姆公司提出以下量疑：

　　一、針對包拆費中加收冰袋費用的步履為何已背破費者主動做出聲名。年前山姆延遲主動告訴破費者，極速達會正正在新年時期加收3元配免費津貼速遞小哥，那一步履不單沒有激發破費者的反對，反而取得良多破費者的支撐。破費者反對的未幾收費，而是不知情的前提下正在來由的治收費。

　　兩、解釋聲名係統對加收包拆費產品的剖斷標準。熱躲乳品、烘焙類的某些產品，如不需要熱躲熱凍的蝴蝶酥要加收費用，熱躲蛋糕則不用加收費用，剖斷標準雜亂，破費者易以自行辯白。

　　三、針對網購商品，商家理當保證運輸進程傍邊的安然性，山姆將所應承擔的食品運輸安然任務免得費的編製轉嫁給破費者是否是合理？

　　四、山姆的包拆袋、冰袋華侈現象一貫廣泛保留。破費者購買多種零散商品時，收取包拆費用情有可原。但是山姆正正在配支無需包拆袋，可以直接足提的箱狀產品時默認收取包拆費，並且頻頻套袋的華侈現象是否是可以避免。

　　鬆江區消保委稱，行動一家聲明一向秉承“會員第一”經營理念的會員商店，山姆借可以做得更好的的，為破費者帶來更多上品德商品的同時，也帶來更多的上品德處事，給以破費者更多的知情權、遴選權戰公道權。 【編輯:邵婉雲】